Cómo recuperar datos y aplicaciones perdidas por fallos del sistema

Cómo recuperar datos y aplicaciones perdidas por fallos del sistema

Carlos Yañez

15-06-2016

Aunque todos sabemos que la mejor forma de no perder información o datos es prevenir mediante la realización de copias de seguridad de nuestros discos o dispositivos de forma periódica, la realidad es que siempre nos podemos encontrar con el problema de haber borrado datos por error o que nuestro disco duro falle.

Si en ese momento no tenemos una copia de seguridad de lo borrado, recuperar los datos borrados o perdidos es una necesidad especialmente en datos personales o peor aún, datos críticos de nuestro trabajo.

En este post vamos a ver cómo podemos actuar para recuperar dichos datos en la medida que sea posible.

Identificar la causa del problema

Lo primero que tenemos que hacer es identificar qué ha producido que hayamos perdido nuestros datos.

Las probabilidades de recuperar datos perdidos son diferentes si se ha producido por un borrado erróneo que si se han producido por un fallo de nuestro disco duro.

Igualmente, las probabilidades de recuperación igualmente son diferentes si el problema del disco duro es un problema físico o es un problema lógico.

Para poder identificar si el problema del disco es físico o lógico deberemos fijarnos en lo siguiente:

  • Deberemos comprobar si al encender nuestro ordenador el disco hace o no ruido y, en caso de ser un disco mecánico, si parece o no que los discos internos giren.
  • Hay que descartar que no sea un fallo de alimentación verificando que el cable de alimentación esté bien conectado e incluso probando el disco en otro equipo para descartar un falo de la fuente de alimentación.

Si después de estas comprobaciones el disco no da señales de vida, muy probablemente sea un problema físico y en ese caso deberemos tirar de una empresa especializada que intente recuperar nuestros datos. Aviso que esto no suele ser ni barato ni rápido ni 100% fiable.

Si, por el contrario, el disco da señales de vida, estaremos ante un problema lógico del disco y deberemos actuar con celeridad antes de que se degrade más la situación.

Reparar un disco duro con un daño lógico

Si ya hemos diagnosticado que tenemos un error lógico o de software en nuestro disco, tenemos varias opciones para intentar recuperar nuestros datos.

Si vemos que el sistema operativo es capaz de arrancar, pero hay particiones o zonas del disco no accesibles pasaremos a realizar un proceso de comprobación del disco para identificar sectores defectuosos del mismo.

Esto podemos hacerlo con la propia utilidad de Windows que nos comprobará el disco y nos dará alguna opción para recuperar los sectores defectuosos y con un poco de suerte la información almacenada en los mismos.

Otra opción es usar una herramienta gratuita con mayor funcionalidad como puede ser CrystalDiskInfo que nos ofrecerá mayores probabilidades de éxito.

Si esto no funciona, la alternativa es tirar de una herramienta más completa peo de pago como puede ser HDD Regenerator y una vez recuperados los sectores, clonar el disco sobre otro en buen estado para recuperar los datos.

Si aun así no conseguimos recuperar el disco, sólo nos queda recurrir al formateo de bajo nivel, pero teniendo presente que perderemos los datos y sólo recuperaremos el disco como tal o bien recurrir de nuevo a una empresa especializada si consideramos que los datos son de vital importancia.

Cómo recuperar archivos borrados

Antes de explicar cómo recuperar datos que han sido borrados, es interesante saber cómo se almacena la información en los discos o en memorias USB.

Cuando guardamos información en nuestros discos o dispositivos de memoria, además de guardar los datos en una ubicación predeterminada del disco, se crea también un índice en una tabla interna del disco que indica la ubicación exacta de los datos guardados, un apuntador.

En el momento de borrar un dato, en realidad no se borra de los sectores en donde está, sino que en la tabla que guarda los índices o apuntadores a la ubicación de ese dato, se marca que ese espacio está libre.

Mientras no se sobrescriba nada en esos sectores, la información borrada podrá ser recuperada con éxito.

Por este motivo, es muy importante tener en cuenta estos dos aspectos a la hora de intentar recuperar datos que hemos visto que han sido borrados:

  • Tiempo transcurrido desde que se borró el archivo: Cuanto antes actuemos, mayor probabilidad de éxito de recuperación tendremos, ya que hacemos un uso habitual del ordenador, lo más probable es que en pocos días la información haya sido sobrescrita.
  • Tamaño de los datos borrados: Hay que tener en cuenta que, si lo borrado es de un tamaño considerable, tendremos mayor riesgo de que algunos de los sectores que ocupaba haya sido ya sobrescrito. Influye por lo tanto también el tiempo transcurrido desde el borrado.

En todo caso, lo aconsejable es desconectar el disco del que queremos recuperar la información borrada y usarlo como esclavo de otro. Lo siguiente es usar uno de los múltiples softwares disponibles para recuperar archivos borrados como son Recuva, Filerecovery o Pandora Recovery. En todos ellos se realiza una búsqueda de archivos borrados, de los que podemos conocer el estado y si son recuperables o no.

Si queremos ir más allá podemos usar TestDisk, que además de ayudarnos a recuperar archivos, puede analizar unidades, reparar particiones, realizar copias de seguridad o trabajar con errores de arranque de nuestro PC. Si lo que buscamos es algo más específico para fotos de tarjetas de memoria, Undelete Plus nos puede servir perfectamente.

Cómo recuperar archivos o fotos borrados en nuestro dispositivo móvil

En el caso de lo que queramos sea recuperar archivos o fotos de la tarjeta de memoria de nuestro teléfono móvil borradas accidentalmente, también tenemos la posibilidad de hacerlo con el programa Recuva, poniendo nuestro teléfono en modo almacenamiento masivo, para que el programa reconozca nuestro teléfono como si fuese un disco duro externo.

Luego hay otros programas como Diskdigger Undelete (Android) que nos permite recuperar fotos y directamente desde nuestro Smartphone. Aunque será necesario tener acceso root para poder recuperar los archivos.

En el caso de que no tengas acceso root como suele ser la mayoría, entonces también tienes una aplicación para poder recuperar tus archivos directamente desde Android. La aplicación se llama “Dumpster Papelera de Reciclaje“, y es una de las más descargadas en estos momentos por su sencillez y rapidez a la hora de recuperar archivos desde Android.

Como ves, pese a que en el caso de necesidad existen alternativas para recuperar datos borrados por accidente o por fallo mecánico de nuestro dispositivo de almacenamiento, lo ideal va a ser siempre disponer de copias de seguridad.

Espero que con estas pautas que te he dado, la próxima vez que debas recuperar datos puedas conseguirlo con éxito. También es muy interesante que nos cuentes tu experiencia si alguna vez te has enfrentado a una situación así. Espero tus comentarios.

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Carlos Yañez

Ingeniero Superior de Telecomunicaciones por la UPC. Director de Informática en un Laboratorio de Análisis con implantación nacional. Profesor de los cursos de Electrónica y Técnico en Sistemas Microinformaticos y Redes.