Social e-commerce, escuchando al consumidor

CEAC Blog

09-08-2012

 Este  modelo de negocio se basa  en el comercio en la red ahondando en las relaciones sociales entre empresas y clientes, se busca que el contenido  generado tanto por la marca como por los  clientes (comentarios,recomendaciones...) sea el que provoque la venta del producto o servicio.

En este modelo de negocio las empresas están aprendiendo muy bien como generar conocimiento, difusión, comunicación, imagen de marca, reputación online , y los consumidores " enseñan" a las empresas lo que quieren y cómo lo quieren.

Por si os interesa profundizar en este asunto os dejamos el enlace al Primer Informe de Social Commerce, elaborado por Territorio Creativo

 

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