Oposiciones a Operador Comercial de Renfe online

Tener cumplidos los 18 años de edad y no exceder de la edad máxima de jubilación.

Tener la nacionalidad española o la de alguno de los Estados miembros de la UE, o de un Estado al que sea de aplicación el Reglamento (UE) n.º 492/2011.

También podrán participar, cualquiera que sea su nacionalidad, el cónyuge de los españoles y nacionales de otros Estados miembros de la UE (siempre que no estén separados de derecho), así como sus descendientes menores de 21 años o mayores que vivan a cargo de sus progenitores.

Igualmente, quienes se encuentren en España en situación de legalidad, siendo titulares de un documento que les habilite a residir y acceder sin limitaciones al mercado laboral.

Estar en posesión del título de Bachillerato o equivalente a efectos laborales (FP Grado Medio, prueba de acceso a Grado Superior o Acceso a la Universidad +25). El título debe estar acreditado al inicio del plazo de solicitudes. Si se obtuvo en el extranjero, debe estar homologado.

Importante para Cataluña: es obligatorio estar en posesión del B1 o superior de catalán.

Se valorarán como méritos el B1 o superior de inglés, francés y/o alemán (según baremo MCERL).

No hallarse inhabilitado para el desempeño de funciones públicas por sentencia firme. No haber sido separado mediante expediente disciplinario del servicio de cualquier administración, organismo o empresa pública.

No haber sido declarado/a “no apto/a” para el desempeño de las funciones esenciales del puesto ofertado, aunque sea temporalmente, ni haber sido despedido disciplinariamente por hechos acaecidos en el ámbito del Grupo Renfe.

• Presentar la solicitud en tiempo y forma.
• Disponibilidad para trabajar a turnos.
• Disponibilidad de movilidad geográfica nacional.

• Condiciones generales y particulares de transporte
• Bases legales
• Contrato de transporte
• Título de transporte y reserva
• Obligaciones del viajero
• Equipaje de mano
• Animales
• Equipajes y vehículos
• Retrasos
• Asistencia en caso de retraso
• Daños corporales
• Daños materiales
• Reclamaciones y quejas
• Acciones judiciales

• Sistemas y canales de venta
• BONOAVE y BONOAVE flexible
• Bono Colaborativo
• Combinado cercanías
• Programa de fidelización +RENFE
• RENFE SPAIN PASS
• Salas CLUB
• Servicio de viaje de menores sin acompañante
• Cercanías (Tarifa especial nº5)
• Tarjeta +Renfe Joven 50
• Tarjeta Plus10 y Plus10 estudiante

• EURAIL
• INTERRAIL
• Venta internacional Multitramo
• RAIL PLUS.

• Introducción
• Grupo Renfe y el compromiso con la Igualdad
• Diagnóstico
• Estructura, estrategias y acciones
• Sistema de gestión
• Anexos.

• Capítulo 3: Marco regulador europeo de la cultura de seguridad.
• Capítulo 4: Cultura de seguridad del Grupo Renfe.

Se revisa que cumples los requisitos y se puntúan tus méritos: titulaciones académicas, formación en idiomas (inglés, francés, alemán según niveles MCERL), formaciones ya realizadas con Renfe y experiencia laboral previa en la empresa.

Prueba de conocimientos: Puntuación máxima de 94 puntos. Para superarla, necesitas un mínimo de 47 puntos. Consiste en preguntas tipo test sobre los 7 temas del temario oficial.

Prueba psicotécnica: Dividida en dos partes: 60 preguntas con 3 respuestas posibles (mínimo 38 correctas) + 40 preguntas con 5 respuestas posibles (mínimo 17 correctas). Calificación: APTO o NO APTO.

Evalúa tus competencias generales (comunicación, orientación al cliente, tolerancia al estrés, flexibilidad), tu ajuste al puesto y tu motivación. Puntuación máxima: 40 puntos (mínimo 20 para ser APTO). Los candidatos que superen la entrevista pasarán al reconocimiento médico de ingreso.