Examen para operador comercial de Renfe

El examen de operador comercial de Renfe supone el 60% de la nota final de la oposición y contempla un total de tres pruebas: un test teórico, un psicotécnico y una entrevista personal. ¿Quieres conocer en qué consiste cada ejercicio? ¡En CEAC Oposiciones te lo contamos! Confía en nuestro equipo de especialistas para preparar las oposiciones a Operador Comercial de Renfe y conseguir tu ansiada plaza.

Cómo es el examen de las oposiciones de comercial en Renfe

Para conseguir tu puesto como operador comercial de Renfe tendrás que superar las pruebas teórico-prácticas de la oposición. Estas se estructuran de la siguiente manera:

• Fase de oposición: el examen de operador comercial de Renfe se enmarca en este proceso e incluye un test de conocimientos teóricos, uno de tipo psicotécnico y una entrevista personal.
• Fase de méritos: el 40% restante de la nota final de la oposición lo configuran los méritos que acredite la persona aspirante. En este apartado se valorarán los títulos académicos, la formación en idiomas, la experiencia laboral en Renfe y las formaciones que ya se hayan realizado en la empresa ferroviaria.

Sigue leyendo para conocer los detalles de cada una de las pruebas que forman parte del examen de operador comercial de Renfe. ¡Toma nota!

Parte teórica: examen tipo test

El primer ejercicio del examen de operador comercial de Renfe es un test teórico de 60 preguntas. Una prueba en la que se examinarán los conocimientos del temario. En la convocatoria de operador comercial de Ingreso N2 de 2022 las temáticas a evaluar eran las siguientes:

1. Actividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros
2. II Plan de Igualdad del Grupo Renfe.
3. Libro Blanco de la Cultura de Seguridad.
4. Manual de Ferrocarriles. El sistema ferroviario español.

La puntuación máxima a conseguir en el ejercicio es de 60 puntos, siendo 30 el mínimo para aprobar la prueba y seguir adelante en el proceso. Este test valdrá el 75% de la nota final de la oposición, por lo que es fundamental que te prepares al máximo el temario. ¡Estudia a conciencia!

El examen tipo test supone un 75% de la nota final de la oposición 

Prueba psicotécnica

La prueba psicotécnica es, a menudo, uno de los puntos que más preocupan a los/as opositores/as. Probablemente esto sea así porque no hay un temario para estudiar y eso suele generar una mayor inseguridad.

Para acudir bien preparado/a esta prueba, necesitas hacer prácticas. ¿Cómo? Pues realizando test de años anteriores. De este modo podrás interiorizar el modelo de examen y el tipo de preguntas que se hacen en este. En CEAC Oposiciones te facilitamos test que te permitirán manejarte con soltura el día de la prueba. ¡Prepárate para las oposiciones con un profesorado especializado!

El psicotécnico consta de dos fases, la primera con un total de 60 preguntas con 3 posibles respuestas. De estas, tendrás que contestar correctamente a 38, como mínimo. La segunda contará con otras 40 cuestiones, en este caso con 5 respuestas, de las que tendrás que responder adecuadamente al menos a 17. Una vez finalices el examen, se calificará este como “Apto” o “No apto”.

Durante el ejercicio se valorarán las siguientes habilidades:

• Memoria
• Razonamiento
• Capacidades numéricas
• Aptitudes verbales
• Aptitudes de carácter administrativo
• Capacidad de atención-percepción

Última fase del examen de operador comercial de Renfe: la entrevista personal

Una vez hayas superado el psicotécnico y el examen teórico para operador/a comercial de Renfe, te enfrentarás a un último ejercicio: la entrevista personal. Una prueba en la que se evaluarán aptitudes como la comunicación, la tolerancia al estrés, la capacidad de orientación al usuario y la flexibilidad en el puesto.

El psicotécnico servirá para estudiar si cuentas con las habilidades necesarias para ocupar un puesto que requiere de dotes comunicativas

Como puedes ver, esto son una serie de habilidades que nada tienen que ver con los conocimientos más técnicos, pero que son igual de importantes para desempeñar el puesto de forma eficiente. Además, a través de las preguntas, el examinador analizará tu interés, motivación y capacidad de adaptación al ámbito profesional del Grupo Renfe.

Cómo superar con éxito este examen: los tips

Ahora que ya sabes en qué consiste el examen de operador comercial de Renfe, te damos algunos consejos para aprobarlo con la mejor nota:

• Encuentra tu academia: formarse con un centro especializado te ayudará a tener acceso a un completo material, así como a ejercicios para evaluar tus progresos y ejemplos de test de años anteriores para poder practicar. Además contarás con un/a profesional en este tipo de pruebas, siempre a tu lado para resolver tus dudas y guiarte. ¡Confía en CEAC Oposiciones para llegar a tu destino!
• Practica mucho: haz ejercicios de años anteriores para familiarizarte con el modelo de examen y tener bajo control el sistema mediante el que vas a ser evaluado/a. Así será mucho más fácil conseguir una buena nota para empezar a trabajar como operador comercial de renfe.
• Haz esquemas: una forma dinámica de seguir interiorizando los contenidos del programa.
• Fíjate un horario: tener una rutina te ayudará a no perder el ritmo de estudio, algo fundamental a la hora de preparar una oposición.
• Crea un espacio de estudio: busca un espacio luminoso y tranquilo, alejado de toda distracción posible, en el que cuentes con todo lo necesario para trabajar en el temario.

¡Oposita a Renfe y consigue tu plaza fija!

Si tienes más de 18 años y dispones de título de Bachillerato, presentarte a las oposiciones de operador comercial de Renfe es la mejor opción para empezar a trabajar en la compañía ferroviaria por excelencia en España. ¡Prepárate para las pruebas con CEAC Oposiciones!

Nuestro Método Avanza te permitirá progresar gracias a un sistema de estudio flexible y a distancia, con el que dispondrás de los mejores recursos tecnológicos, así como del apoyo constante del profesorado especializado.

Además, tendrás acceso a un servicio de convocatorias, para estar al tanto de las últimas novedades de los procesos selectivos de Renfe. También dispondrás de test evaluativos con los que analizar tus avances. Prepárate y empieza a trabajar en alguna de las estaciones de tren españolas dando servicio a la ciudadanía en sus viajes. ¡Infórmate en nuestro formulario web y empieza con tu preparación!